Indtast din søgning
 
Salgs og leveringsbetingelser ved køb hos Heide Cykler

Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 30394070
Etableringsår: 14-04-2007
Adresse: Farøvej 1, 9800 Hjørring
Telefonnummer: 98 92 88 00
Telefonen har åben: 10.00 - 17:00
Email support: info@heidecykler.dk
Officiel web-adresse: www.heidecykler.dk
 

Vilkår:

Nedenstående salgs og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer ved vare købt på www.heidecykler.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Heide Cykler

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.heidecykler.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Hos Heide Cykler kan du købe cykler og cykeludstyr. Vi har alt indenfor racercykel, MTB cykel, TRI-cykel, Banecykling, almindelige herrecykel, damecykel, børnecykler og meget mere. Køb også alt dit cykeludstyr hos Heide Cykler.
 

Betaling

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra heidecykler.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort & Visa Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, MasterCard Debit og MobilePay. Du har også mulighed for at betale kontant ved afhentning i vores butik i Hjørring.

Alle priser på web-adressen www.heidecykler.dk er inkl. moms og i danske kroner.


 

Dokumentation, vejledning og levering:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Heide Cykler . Der kan ikke forventes, at der medfølger DK manualer til produkterne.
 

Leveringstidspunkt og transport:

Levering af varer fra Heide Cykler anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS eller Postdanmark , hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Heide Cykler Dette betyder, at vi levere den købte vare inden for 2-5 hverdage. Ordren leveres på købers adresse med mindre andet er valgt under bestillingen. Er du i tvivl om leveringstidspunkt af en vare, så spørg endelig på info@heidecykler.dk om hvornår den forventes at kunne leveres.

Reklamation:

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på www.heidecykler.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger inden for rimelighedens grænser. Husk at få dokumentation for disse udgifter.

Venligst kontakt os inden der sendes varer retur, dette gælder ALLE reklamationer.

Ændringer eller indgreb i det købte uden Heide Cykler skriftlige samtykke fritager Heide Cykler for enhver forpligtelse.

Oplysning om klagemuligheder:

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@heidecykler.dk

Reparation:

Såfremt der er mere end 2 års reklamtionsret, er dette fabriksgaranti, som er stillet af producenten på dennes betingelser. Såfremt en vare er returneret til reparation eller ombytning og Heide Cykler konkludere at varen er defekt, vil denne normalt blive ombyttet, uden at varen sendes videre til grossist på produktet. Heide Cykler bestræber sig på at reparere/ombytte defekte produkter indenfor 7-14 hverdage. Dette afhænger dog af at Heide Cykler har mulighed for at få varen ombyttet hos grossisten, hvis varen ikke er lagervarer ved pågældende tidspunkt. Dog kan Heide Cykler til enhver tid vælge at sende varen til reparation hos en af de pågældende leverandører, hvis dette findes nødvendigt. Reparation kan derfor i nogle tilfælde tage længere tid end de 7-14 hverdage

Fortrydelsesret/Returnering:

Vi giver 14 dages returret på alle vores produkter fra varen er modtaget.

Sådan returnerer du en vare:
Send varen retur, vedlæg ordrenummer, samt instruktioner vedrørende returnering

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Varer der sendes retur eller afhentes for fejlsøgning og findes fri for fejl, sendes kun retur til kunden mod forudbetaling af et gebyr på 150Kr. kunden dækker ligeledes i sådan et tilfælde transport/fragt.
Ved returnering af brugte varer forbeholder Heide Cykler sig retten til at kræve et brugt gebyr, som fastsættes af fagpersonale hos Heide Cykler ud fra gensalgsværdien. Et brugt gebyr vil typisk være på 15 - 30 % af varens oprindelige salgspris. Efter lovgivningen må forbrugere kun håndtere varen, som man ville have kunnet i en forretning.
Fortryder du dit køb og ønsker varen returneret og pengene retur skal du sende varerne i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog dem. I kassen skal du vedlægge dit ordrenummer, beløbet vil blive tilbageført på det kreditkort der er brugt til ordren. Vi dækker ikke returfragt.


OBS! Vær opmærksom på, at varer, der er specielt fremstillet eller tilpasset efter dit individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er  påbegyndt.


Har du modtaget en vare der er defekt, eller forkert pakket, skal du returnere den til os inden for 14 dage. Vi betaler retur fragt såfremt du kontakter os og får tilsendt et retur fragtbrev.
Varen kan sendes til :

Heide Cykler
Farøvej 1E
9800 Hjørring


CVR-nummer: 30394070


Farver og størrelser
Vi er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver eller i størrelser på vores website. Dette bliver ikke betragtet som en Heide Cykler fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbage leveringen.

 

Personoplysninger:

Hvilke oplysninger bliver indsamlet?
Når du som kunde foretager en bestilling i vores webshop, bliver de indtastede oplysninger gemt til brug for fremsendelse af de bestilte vare. Heide Cykler videregiver ikke de registrerede oplysninger.

Personlige oplysninger omfatter udelukkende:
Navn
Adresse
Tlf.nr.
E-mail

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Heide Cykler har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i.f.m. hermed rettes via e-mail til info@heidecykler.dk

Brug af cookies:

På www.heidecykler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Sletning af cookies:

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser